m99 – Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Dữ liệu được thu thập

m99 thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau để phục vụ hoạt động nền tảng:

• Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ liên hệ và các thông tin xác minh danh tính.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt, múi giờ, và dữ liệu liên quan đến kết nối mạng.
• Thông tin thanh toán địa phương: dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam.
• Cookies & công nghệ theo dõi: cookie trình duyệt và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, hỗ trợ đăng nhập và cá nhân hóa nội dung.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử hoạt động, tương tác với nền tảng và các dịch vụ giải trí trực tuyến.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được sử dụng nhằm:

• Phục vụ đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
• Cung cấp dịch vụ cá cược, giải trí và thanh toán trên nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng qua tùy chỉnh và hỗ trợ kỹ thuật.
• Liên hệ thông báo về các chương trình, chính sách, cập nhật quan trọng.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dựa trên phân tích hành vi người dùng.

m99 cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích trái pháp luật hoặc không phù hợp với quyền lợi người dùng.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để:

• Hỗ trợ đăng nhập và phiên làm việc an toàn.
• Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích.
• Phân tích dữ liệu truy cập để tối ưu trải nghiệm và khắc phục sự cố kỹ thuật.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng tới tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

m99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trên hệ thống máy chủ tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh cao. Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và quản lý bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền và lưu trữ.
• Hệ thống phòng chống truy cập trái phép và tấn công mạng.
• Quy trình kiểm soát truy cập dữ liệu nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập.
• Định kỳ rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để phù hợp với tình hình công nghệ và pháp luật.

Chúng tôi luôn cố gắng duy trì môi trường bảo mật tối ưu để bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro mất mát hoặc sử dụng dữ liệu sai mục đích.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

m99 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba khi được phép theo quy định pháp luật hoặc nhằm mục đích phục vụ dịch vụ, bao gồm:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và lưu trữ dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi đảm bảo rằng mọi đối tác đều tuân thủ cam kết bảo mật và sử dụng dữ liệu đúng mục đích.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà m99 lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Phản đối hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý khi không muốn m99 tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Mọi yêu cầu thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của m99.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

m99 nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Hệ thống có cơ chế kiểm tra và xác minh tuổi nhằm ngăn chặn các đối tượng chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Trong trường hợp phát hiện người dùng dưới tuổi hợp pháp, m99 sẽ nhanh chóng tiến hành vô hiệu hóa tài khoản và các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

m99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với luật pháp hoặc thay đổi hoạt động kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên nền tảng, và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Người dùng được khuyến nghị thường xuyên xem lại chính sách để nắm được các thay đổi.

9. Cách liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật và quyền riêng tư, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của m99 qua email: [email protected] hoặc các kênh hỗ trợ chính thức để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ kịp thời.